Conditions générales de vente

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes autres.
Elles ont pour objet d'informer tout éventuel acheteur sur la teneur de ses engagements lors d'un achat. Le simple fait de cliquer sur une icône lui permettant de confirmer sa commande, vaudra consentement irrévocable et définitif sur toutes les dispositions de ces conditions générales de vente.
Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès confirmation de la commande sur le site.

Livraison et délais

Bijouterie Fatine expédie ses produits sur tout le territoire du Royaume du Maroc, si vous êtes à l’étranger vous pouvez charger une personne au Maroc pour recevoir votre commande (A mentionner sur l’adresse de livraison).   

Pour les commandes passées du lundi au vendredi, avant 16h, les colis seront préparés et expédiés le jour de même.
Pour les commandes passées du lundi au jeudi, après 16h, les colis seront expédiées le lendemain.
Pour le week end, pour les commandes passées du vendredi 16h au lundi 16h, les colis seront expédiés le lundi. 

En cas de rupture de stock sur un article commandé, nous vous prévenons très rapidement par mail ou téléphone pour envisager une formule de remplacement qui vous convienne 

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire pour Amana. 
En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire

Dès l'envoi de votre colis, un mail vous sera envoyé afin de suivre la progression de votre colis sur le site de 17 Track.

Les délais de livraison sont de 48 heures à 7jours

Les dates de livraison et de disponibilité sont données à titre indicatif et Bijouterie Fatine ne saurait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit en cas de retard de livraison ou de date de réassort non respectée.
La livraison est effectuée par Amana suivi et matérialisée par un document de réception signé par le client qui doit vérifier les produits dés leurs arrivés et faire toutes réserves et réclamations qui seraient justifiées.
Si les produits livrés ne sont pas conformes, en nature ou en qualité, à la facture, le client doit, sous peine de nullité, formuler ses réclamations à Tête en l'Air, par fax ou email dans les 24 (vingt-quatres) heures après la réception su colis.

Frais de port

Les frais de port sont gratuits.

En cas de non satisfaction les frais de port pour renvoyer le colis sont à la charge du Client.

Le renvoi du colis se fait tout même via Amana.

 

Paiement

Les prix sont affichés en Dirhams. Le paiement s'effectue en Dirhams.

Trois modes de paiement vous sont proposés :
1- Par carte bancaire, visa ou mastercard, via un paiement sécurisé de Maroc Telecommerce.
    Le montant de votre commande sera débité avant que la marchandise vous sera expédiée (et pas avant)
2- Par chèque à la commande
    La commande est expédiée à réception du chèque de règlement
    Le chèque doit être libellé à l'ordre de Bijouterie Fatine et envoyé à Settat.
3- En contre remboursement, vous réglez la totalité de la facture (nous contacter par téléphone).
4- Par virement bancaire sur notre compte en prépaiement, la marchandise est expédiée dès confirmation du paiement par notre banque.

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